Chatbots con IA para empresas
Un chatbot con IA puede convertir tu web en un canal de atención más rápido y útil. Ayuda a responder preguntas frecuentes, orientar al usuario, recoger datos de contacto y derivar consultas importantes al equipo humano.
En Navagart diseñamos chatbots personalizados para empresas que quieren mejorar la atención al cliente sin perder el control sobre el mensaje, los datos y la experiencia de usuario.
Qué puede hacer un chatbot con IA
- Responder dudas frecuentes sobre servicios, horarios, precios orientativos o procesos.
- Captar leads y enviarlos a email, CRM o WhatsApp.
- Guiar al usuario hacia la página o servicio adecuado.
- Filtrar consultas antes de que lleguen al equipo.
- Trabajar con textos, documentos o información aprobada por la empresa.
Chatbots para web, WhatsApp y formularios
Podemos plantear el chatbot como asistente en la web, como sistema de precalificación antes de un formulario o como apoyo conectado a canales comerciales. Cada caso se diseña según el tipo de negocio y el nivel de automatización que tenga sentido.
Control y revisión humana
La IA debe responder con límites claros. Por eso definimos instrucciones, contenidos permitidos, mensajes de seguridad y formas de derivar al equipo cuando una consulta requiere atención personal.
Este servicio forma parte de nuestros servicios de IA para empresas. También puede combinarse con una nueva página web profesional.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot inventará respuestas?
Se puede reducir ese riesgo limitando sus fuentes, creando respuestas aprobadas y derivando consultas complejas a una persona.
¿Puede captar contactos?
Sí. Puede pedir nombre, email, teléfono, necesidad del cliente y enviar la información al canal que use la empresa.